导语 护理工作中的这个公休座谈会记录本，你们的工作开展和记录现状是怎样的？ 话题 某医院护理质控检查，查到某科，发现该科的公休座谈会记录本，主要记录不是患者及家属提的意见，而是疾病相关护理知识，大部分与该科护理查房的部分内容雷同，质控组连连感叹，足可见该科的这项工作开展情况有多糟糕。
这项工作究竟开展没有，开展的怎么样，护士长心里就没点数吗？还有，护士长在科室护士记录后，就没检查一遍吗？ 点评 公休座谈会是医院各科室各病区都要组织开展的工作事务 为了进一步提升医院整体服务质量，保证医疗安全，促进医患沟通，了解病人需求，更好的为患者服务，增加患者的获得感和归属感。
医院领导以及护理管理层面历来就重视院、科级两级公休座谈会，尤其是科级的公休座谈会，更是别列入年度工作计划，要求各病区各科室按照工作计划，每月召开一次，并认真做好会议记录上述话题，就是医院层面的质控检查组下病区检查，查出科室层面存在的相关缺陷与补足。
医院层面的公休座谈会由医院层面组织召开，召集、组织患者/家属公休座谈会，各病区都要有患者及家属代表参加会议行政副院长、护理部主任、各医技科室主任、各临床科室护士长、公卫科主任、总务科主任等，都要出席会议。
希望参会的患者及患者家属就医院各方面畅所欲言，提出意见和建议医院对患者及患者家属提出的意见和建议进行整改，通过座谈会了解患者需求不断提升医疗质量、医疗服务 科室召开的公休座谈会，除了向患者及家属征求意见和建议外，还会借此机会，介绍医院的基本情况、科室情况以及跟进科室常见病的相关健康教育。
上述话题中，记录者就是在记录中出现了偏差，把本该一笔带过的疾病护理知识、相关健康宣教大书特书，造成了喧宾夺主的现象如何改进公休座谈会中存在的偏差？ 科室公休座谈会由护理人员主持和组织，无论是护士长，还是科室护士，都必须正视工作中存在的问题和缺陷。
护理管理者和护理人员要把握好以下这三点：1、思路要清晰 科室公休座谈会为什么而开，如何组织召开，如何记录，科室护理人员，包括医护人员，都要有清晰的认知主要内容、会议流程、记录方式，都要有明确的认识和共识。
2、组织要得力 护士长要在科主任的支持下，组织好相关工作，从时间、人员、工作内容、文字记录等方面，都要做好响应的安排如在公休座谈会的时间安排、参加座谈会的患者和家属数量和人员组成、会议流程和内容，以及疾病的健康宣教，记录者的书写格式和方法，都要面面俱到，一一安排。
3、管理要把关通常情况下，科室护士长是科室公休座谈会的主持人、重要的关键人物，从会议的召开到收尾，到公休座谈会的会谈纪要都要进行关注和把关如果科室的公休座谈会流于形式或是弄虚作假，那么，问题和缺陷就会暴露出来。
上述话题中所在的科室，可以清楚的看出，这个科室根本就没按照工作计划按时召开公休座谈会，公休座谈会的记录者只好炮制“假记录”，弄虚作假不说，护士长还没有做好把关，以致于这个科室的公休座谈会记录在上级检查中，一看就知道怎么回事了。
后记 公休座谈会的召开，尤其是科室公休座谈会，很有必要一个理想中科室公休座谈会，会议气氛活跃，患者及患者家属踊跃的发言，表达对医院的信任，同时对医护人员的技术和服务态度给予了高度的评价和肯定现场进行的健康教育，也是一次很好的健康宣教活动。
尤其是当下，科室可在当前加强个人疫情防护方面的知识进行宣讲同时，患者及患者家属提出的在科室设施、患者管理等方面的一些意见和建议，科室医护人员也要认真记录，将问题反馈给相关部门进行整改落实每月召开一次，每月的这个时候，都是一次很好的持续性改进工作的契机。
护士长既是科室的行政负责人，也是护理业务的把关人，是内当家，需要操心的事可谓包罗万象要制定科室护理质量改进方案，根据工作需要对护士排班，要检查护理质量，进行业务指导，解决护理难题，要督促护士认真执行各项规章制度和技术操作规程，进行安全教育，预防差错事故；要负责本科护士的技术训练，开展新业务、新技术和护理科研与教学；还有病区仪器、设备、用物的维护……然而护士长也没有三头六臂，要把科室管理得井然有序，有条不紊，必须要理清头绪，把各项工作作好安排，指定重要工作的分管人员，充分发挥团队的作用，而完善的管理资料是必不可少的。
只有这样才可使得工作的开展有据可依，有迹可循，同时也是对护士们工作进行指导与提升 科室公休座谈会，是改进医院科室医疗护理管理质量的机会和形式，护士们平时工作再忙再累，也要把这项工作做实做好。
